別の端末に記録が出てきません。
両方で同じ OpponentBook アカウントと、同じクラウドのアカウントを使っているか確認してください。「設定 → ストレージ」で同期状態とエラー表示を確認し、通信や空き容量に問題がなければ「今すぐ同期」を試します。初回同期には時間がかかることがあります。再接続は、アプリからログインし直すよう求められた場合に行ってください。再接続しても、クラウドに保存済みのファイルは消えません。未同期の記録がある端末のデータは、先に消さないでください。
困ったとき
同期とログインで確認したいこと。
パスワードの再設定で暗号化も解除できますか？
ログイン用パスワードと暗号化パスワードは別です。ログイン用パスワードを忘れた場合は、ログイン画面からメールによるパスワード再設定を申し込めます。暗号化した記録を開けない場合は暗号化パスワード、または保管した復旧コードが必要です。
Apple で作ったアカウントを Android でも使えますか？
Android 版には「Apple でサインイン」がありません。Apple 端末またはウェブ版で既存アカウントにログインし、「設定 → アカウント」でパスワードを設定してください。Android では同じメールアドレスとそのパスワードでログインし、同じ Google Drive または Dropbox を接続します。Android 版は iCloud に対応していません。
同期中にアプリを閉じてもいいですか？
Android では、別のアプリへ移ったり画面をロックしたりしても、開始済みの同期が続く場合があります。ブラウザから別のアプリやタブに切り替えると、一時停止することがあります。元の画面を開き直して同期を再開し、状態を確認してください。新しい同期を始めるにはアプリを開く必要があります。閉じたまま定期的に同期する仕組みではありません。別の端末で最新の記録を使う前に、同期の完了を確認してください。
2ファクタ認証コードを入力しても iCloud に接続できません。
このエラーだけでは原因を特定できません。iCloud の「高度なデータ保護」が有効な場合、現在は OpponentBook から iCloud に接続できません。iCloud.com では信頼できるデバイスから一時的な Web アクセスを許可できますが、その方法でも OpponentBook から iCloud には接続できません。高度なデータ保護を有効にしたまま、Google Drive または Dropbox を接続して使えます。OpponentBook のエンドツーエンド暗号化（E2EE）は別の設定です。有効にすると記録を端末で暗号化してからアップロードしますが、写真・動画は対象外です。
記録の始め方から保存・同期まで、日本語で説明します。見つからないことがあれば、メールでお問い合わせください。宛先： support@opponentbook.com。
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