Hoppa till innehållet
Skapa konto gratis
← Hjälpcenter

När något krånglar

Synk, lösenord och enhetsbyte

Vad kontrollerar jag när synken inte fungerar?

Läs status och felmeddelande under Inställningar → Lagring och prova Synka nu. Kontrollera uppkopplingen och ledigt lagringsutrymme. Anslut leverantören på nytt bara om appen ber om en ny inloggning. Filer som redan finns hos leverantören raderas inte av det. Rensa inte appens eller webbläsarens lokala data medan det finns ändringar som ännu inte har synkats.

Jag har glömt lösenordet till kontot.

Begär lösenordsåterställning via e-post på inloggningssidan. Det gäller kontolösenordet. E2EE har ett separat lösenord; använd återställningskoden om du behöver låsa upp krypterade anteckningar.

Hur loggar jag in på Android om jag skapade kontot med Apple?

Logga in med Apple på en Apple-enhet eller i webbappen. Sätt ett lösenord under Inställningar → Konto. På Android loggar du sedan in med kontots e-postadress och det lösenordet. Den här Android-appen har ingen Apple-inloggning.

Vad händer om jag lämnar appen under synk?

En synk som redan pågår i Android-appen kan fortsätta när du byter till något annat. En webbläsare kan pausa arbetet i bakgrunden. Gå tillbaka och kontrollera att synken blir klar. Nya synkar startar när appen är öppen; de schemaläggs inte medan den är stängd. Kontrollera status innan du räknar med att en annan enhet har de senaste uppgifterna.

Varför misslyckas iCloud-inloggningen efter verifieringskoden?

Ett inloggningsfel kan ha flera orsaker. Har du Avancerat dataskydd på ditt Apple-konto släpper Apple inte in appar som OpponentBook i iCloud från en webbläsare, så på webben går iCloud inte att ansluta. Att du godkänner tillfällig åtkomst på iCloud.com ändrar inte på det. I iOS-appen fungerar iCloud även med Avancerat dataskydd aktiverat. Vill du behålla dataskyddet och använda OpponentBook i webbläsaren ansluter du Google Drive eller Dropbox i stället. OpponentBooks valfria end-to-end-kryptering är en separat inställning. Den krypterar dina anteckningar och övriga poster före uppladdning, men omfattar ännu inte foton och videor.

Här finns svar på vanliga frågor om appen. Saknar du något, mejla support@opponentbook.com.

Redo att pröva?

Hela opponentboken ingår i Free. Anslut molnlagring om du vill synka mellan enheter.

Skapa konto gratis