Naar de inhoud
Gratis aan de slag
← Helpcentrum

Als iets niet werkt

Synchronisatie, wachtwoorden en overstappen op Android

Wat controleer ik bij een synchronisatieprobleem?

Controleer of je op beide apparaten hetzelfde OpponentBook-account en hetzelfde cloudaccount gebruikt. Bekijk de status en foutmelding via Instellingen → Opslag. Controleer ook je internetverbinding en vrije opslagruimte voordat je ‘Nu synchroniseren’ probeert. De eerste synchronisatie kan wat langer duren. Koppel de provider alleen opnieuw als de app om opnieuw inloggen vraagt; bestaande cloudbestanden worden daardoor niet verwijderd. Wis geen app- of browsergegevens zolang er nog niet-gesynchroniseerde notities op dat apparaat staan.

Ik ben mijn accountwachtwoord vergeten.

Vraag via het inlogscherm een herstelmail voor je wachtwoord aan. Dat betreft je account, niet het aparte versleutelingswachtwoord. Gebruik de E2EE-herstelcode om versleutelde registraties te openen als je dat wachtwoord kwijt bent.

Hoe gebruik ik een met Apple gemaakt account op Android?

Log met Apple in op een Apple-apparaat of in de webapp en stel onder Instellingen → Account een wachtwoord in. Gebruik op Android daarna de accountmail en dat wachtwoord. Deze Android-app heeft geen Apple-login.

Gaat synchroniseren door als ik de app verlaat?

Op Android kan een al gestarte synchronisatie doorgaan als je naar een andere app gaat of het scherm vergrendelt. In een browser kan die op de achtergrond pauzeren en na het opnieuw openen verdergaan. Een nieuwe synchronisatie begint als de app open is. Bij een gesloten app worden geen regelmatige synchronisaties gepland. Controleer de status voordat je op een ander apparaat met de nieuwste gegevens verdergaat.

Waarom mislukt het koppelen van iCloud na de verificatiecode?

De foutmelding bewijst op zichzelf niet wat er misgaat. Heb je Geavanceerde gegevensbescherming van Apple aanstaan, dan kun je iCloud op dit moment niet aan OpponentBook koppelen. Tijdelijke toegang die je apart goedkeurt voor iCloud.com verandert niets aan die beperking van de app. Je kunt wel Google Drive of Dropbox koppelen terwijl Geavanceerde gegevensbescherming ingeschakeld blijft. Wil je je opgeslagen notities ook voor die opslagaanbieder afschermen, dan kun je OpponentBooks eigen end-to-end-versleuteling (E2EE) inschakelen. Die versleutelt de gegevens in het boek vóór het uploaden, maar niet de foto’s en video’s. Het is een aparte functie, los van Apples Geavanceerde gegevensbescherming.

Antwoorden op veelgestelde vragen over de app. Mis je iets, mail dan naar support@opponentbook.com.

Klaar om het te proberen?

Het hele boek is gratis, voor altijd, in je eigen opslag.

Gratis aan de slag