Gå til indholdet
Opret gratis konto
← Hjælpecenter

Når noget ikke virker

Synkronisering, adgangskoder og skift til Android

Hvad undersøger jeg, når synkroniseringen stopper?

Læs status og fejlmeddelelsen under Indstillinger → Lagring, og prøv »Synkroniser nu«. Kontrollér nettet og ledig lagerplads. Forbind kun udbyderen på ny, hvis appen beder om et nyt login. Det sletter ikke filer, der allerede ligger hos udbyderen. Har du noter, der endnu ikke er synkroniseret, så gem en sikkerhedskopi, før du sletter lokale data eller geninstallerer appen.

Jeg har glemt adgangskoden til kontoen.

Bed om nulstilling via e-mail på loginsiden. Det gælder kontoadgangskoden, ikke den særskilte krypteringsadgangskode. Brug E2EE-gendannelseskoden, hvis du skal låse krypterede registreringer op efter at have glemt den adgangskode.

Hvordan bruger jeg en Apple-oprettet konto på Android?

Log ind med Apple på en Apple-enhed eller i webappen, og angiv en adgangskode under Indstillinger → Konto. Log derefter ind på Android med kontoens e-mail og den adgangskode. Denne Android-app har ikke Apple-login.

Fortsætter synkroniseringen, hvis jeg forlader appen?

En igangværende synkronisering kan fortsætte i Android-appen, når du skifter væk. En browser kan sætte arbejdet på pause i baggrunden; åbn den igen for at fortsætte. Nye synkroniseringer starter, mens appen er åben. Der er ingen selvstændig planlagt baggrundssynkronisering. Kontrollér status, før du regner med at have de seneste registreringer på en anden enhed.

Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til iCloud efter at have indtastet bekræftelseskoden?

En loginfejl fortæller ikke i sig selv, hvad årsagen er. Hvis du har Apples Avanceret databeskyttelse slået til, kan OpponentBooks nuværende iCloud-forbindelse dog ikke bruges. Det ændres ikke af, at du giver midlertidig adgang på iCloud.com. Du kan forbinde Google Drive eller Dropbox og lade Apples beskyttelse være slået til. OpponentBooks valgfrie end-to-end-kryptering (E2EE) er en anden funktion. Den krypterer noter og øvrige registreringer på enheden før upload, men omfatter ikke fotos og videoer.

Her finder du svar på almindelige spørgsmål om appen. Mangler du noget, så skriv til support@opponentbook.com.

Klar til at prøve?

Hele bogen er gratis, for altid, på dit eget drev.

Opret gratis konto