Sincronização, senhas e acesso
Abra Configurações → Armazenamento e confira o estado e a mensagem de erro. Verifique internet e espaço livre, depois toque em “Sincronizar agora”. Reconecte o provedor só se o app pedir novo login. Reconectar não exclui os arquivos já salvos na nuvem. Se houver mudanças sem sincronizar, salve um backup antes de apagar os dados locais ou reinstalar o app.
Peça a redefinição por email na tela de entrada. A senha da conta é diferente da senha de criptografia. Para recuperar o acesso E2EE, use o código recebido na ativação; redefinir a conta não substitui esse código.
Este app Android não tem login com Apple. Entre antes com Apple no navegador ou em um aparelho Apple e defina uma senha em Configurações → Conta. Use o email e essa senha no Android. Você pode fazer isso pela web mesmo depois de trocar de celular.
No Android, uma sincronização já iniciada pode continuar ao mudar de app ou bloquear a tela. No navegador, passar para segundo plano pode pausá-la; reabra o OpponentBook para continuar. Uma nova sincronização começa com o app aberto. Não há sincronizações autônomas agendadas em segundo plano. Confira o estado antes de contar com as últimas mudanças em outro aparelho.
Pode haver outros motivos para uma falha no login. Com a Proteção Avançada de Dados da Apple ativada, a conexão atual do OpponentBook com o iCloud fica indisponível. Mesmo que você autorize o acesso temporário pelo iCloud.com, essa limitação do app continua. Uma alternativa é conectar o Google Drive ou o Dropbox e manter a proteção da Apple ligada. A criptografia de ponta a ponta (E2EE) opcional do OpponentBook é uma proteção separada: criptografa as anotações e os demais registros no aparelho antes do envio. Ela ainda não inclui fotos e vídeos.
As perguntas que mais recebemos, respondidas sem rodeios. Se não encontrar o que precisa, escreva para support@opponentbook.com.
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